FAQ

COMMENT PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?

Par défaut, la dernière adresse de livraison utilisée sera enregistrée dans votre compte Sample Store. Lorsque vous validez votre commande, l'adresse de livraison par défaut s'affiche et vous avez la possibilité de la modifier si nécessaire.

COMMENT ACTIVER MON COMPTE ?

Les instructions pour activer votre compte vous seront envoyées par e-mail une fois que vous aurez soumis le formulaire d'inscription. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, il se peut que le logiciel de messagerie de votre fournisseur de services de messagerie le bloque. Vous pouvez essayer de vérifier votre dossier de courrier indésirable / spam ou nous contacter à info@alavistagp.com

QUELS SONT LES MÉTHODES DE PAIEMENT DISPONIBLES ?

Pour le moment, nous n'acceptons que le crédit/débit en utilisant les paiements Stripe et Paypal.

COMMENT EFFECTUER DES PAIEMENTS AVEC PAYPAL ? COMMENT ÇA MARCHE ?

Paypal est le moyen le plus simple d'effectuer des paiements en ligne. Lors de la vérification de votre commande, vous serez redirigé vers l'option Paypal Express Checkout. Assurez-vous de remplir les détails corrects pour une connexion rapide et rapide. traitement des paiements sans tracas. Après un paiement Paypal réussi, un avis de paiement sera automatiquement généré dans notre système de magasin pour votre commande.

C'est rapide, facile & sécurisé.

PUIS-JE PAYER AVEC PAYPAL SANS COMPTE PAYPAL ?

Oui ! Il est généralement mal compris qu'un compte Paypal est nécessaire pour effectuer des paiements via Paypal. La vérité est que vous n'en avez PAS besoin, bien que nous vous recommandons fortement de vous inscrire pour profiter de la facilité d'utilisation supplémentaire.

Sans compte Paypal, tout ce dont vous avez besoin est une carte de débit/crédit indiquée ci-dessous qui est prise en charge par Paypal.

En utilisant Paypal, nous pouvons traiter & vous livrer vos commandes dans un délai plus court. Paypal est le plus simple & le moyen le plus sûr d'effectuer un paiement en ligne. Aucun compte nécessaire.

Pour plus de détails, cliquez sur ici pour voir comment Paypal fonctionne pour vous.

QUE SE PASSE-T-IL EN CAS D'INCIDENT DE LIVRAISON DE MA COMMANDE ? (LIVRAISON ENDOMMAGÉE OU PERDUE)

Nous prenons ces questions très au sérieux et examinerons attentivement les cas individuels. Tout article appartenant aux catégories ci-dessous ne doit pas être jeté avant de prendre une photo et de nous envoyer par e-mail la photo de l'article concerné et votre D.O (bon de livraison) à info@alavistagp.com (le cas échéant).< /p>

Nous avons le regret de vous informer qu'aucun remboursement ne sera accordé pour les commandes relevant des catégories ci-dessous.

1. En cas de colis endommagés reçus, nous aurons besoin d'une preuve photographique des colis concernés et de votre D.O (bon de livraison) afin que nous puissions enquêter et examiner avant de prendre la décision de vous renvoyer le colis sans frais, sous réserve à la disponibilité. À la lumière de cela, tout article qui entre dans cette catégorie ne doit pas être jeté avant de prendre une photo et de nous envoyer la photo par e-mail à info@alavistagp.com

2. En cas de perte de courrier, nous essaierons de localiser l'équipe de livraison et s'il y a une indication claire que votre commande est effectivement perdue, nous vous renverrons la commande sans frais, sous réserve de disponibilité.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QUE MA COMMANDE ARRIVE APRÈS QUE J'AI EFFECTUÉ LE PAIEMENT ?

À QUOI SONT LES FRAIS DE LIVRAISON CUMULÉS ? COMBIEN SONT LES FRAIS DE MANUTENTION ?

C'est un site de livraison gratuite dans le monde entier. Aucun frais de port n'est appliqué.

COMMENT EXPÉDIER MES COMMANDES ?

Toutes vos commandes sont envoyées via des transporteurs maritimes de confiance pour garantir une livraison rapide.