Nos tomamos estos asuntos muy en serio y analizaremos los casos individuales a fondo. Cualquier artículo que se encuentre dentro de las siguientes categorías no debe desecharse antes de tomar una prueba fotográfica y enviarnos por correo electrónico la foto del artículo afectado y su D.O (Orden de entrega) a info@alavistagp.com (si corresponde).< /p>

Lamentamos informarle que no se otorgarán reembolsos por pedidos que se encuentren dentro de las siguientes categorías.

1. En el caso de que se reciban paquetes dañados, solicitaremos una prueba fotográfica de los paquetes afectados y su D.O (Orden de entrega) para que podamos investigar y revisar antes de tomar la decisión de volver a enviarle el paquete sin costo, sujeto a la disponibilidad. En vista de esto, cualquier artículo que entre en esta categoría no debe desecharse antes de tomar una prueba fotográfica y enviarnos la foto por correo electrónico a info@alavistagp.com

2. En caso de pérdida del correo, intentaremos ubicar al equipo de entrega y, si hay una clara indicación de que su pedido se ha perdido, se lo reenviaremos sin costo alguno, sujeto a disponibilidad.