FAQ
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO?
De forma predeterminada, la última dirección de envío utilizada se guardará en su cuenta de la Tienda de muestra. Cuando esté revisando su pedido, se mostrará la dirección de envío predeterminada y tendrá la opción de modificarla si es necesario.
¿CÓMO ACTIVO MI CUENTA?
Las instrucciones para activar su cuenta se enviarán a su correo electrónico una vez que haya enviado el formulario de registro. Si no recibió este correo electrónico, es posible que el software de correo de su proveedor de servicios de correo electrónico lo esté bloqueando. Puede intentar revisar su carpeta de correo basura/spam o contactarnos en info@alavistagp.com
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES?
Por el momento, solo aceptamos pagos de crédito/débito mediante Stripe y Paypal.
¿CÓMO PAGO CON PAYPAL? ¿CÓMO FUNCIONA?
Paypal es la forma más fácil de realizar pagos en línea. Mientras revisa su pedido, será redirigido a la opción de pago rápido de Paypal. Asegúrese de completar los detalles correctos para Fast & Procesamiento de pagos sin complicaciones. Después de un pago exitoso de Paypal, se generará automáticamente un aviso de pago en nuestro sistema de tienda para su pedido.
Es rápido, fácil & seguro.
¿PUEDO PAGAR CON PAYPAL SIN UNA CUENTA DE PAYPAL?
¡Sí! Comúnmente se malinterpreta que se necesita una cuenta de Paypal para realizar pagos a través de Paypal. La verdad es que NO la necesitas, aunque te recomendamos encarecidamente que te registres para disfrutar de la mayor facilidad de uso.
Sin una cuenta de Paypal, todo lo que necesita es cualquier tarjeta de débito/crédito que se indique a continuación que sea compatible con Paypal.
Al usar Paypal, podemos procesar & entregarle sus pedidos en un tiempo más corto. Paypal es el más fácil & amp; forma más segura de realizar pagos en línea. No se necesita cuenta.
Para obtener más detalles, haga clic en aquí para ver cómo funciona Paypal para usted.
¿QUÉ PASA SI HAY UN ERROR EN LA ENTREGA DE MI PEDIDO? (ENTREGA DAÑADA O PERDIDA)
Nos tomamos estos asuntos muy en serio y analizaremos los casos individuales a fondo. Cualquier artículo que se encuentre dentro de las siguientes categorías no debe desecharse antes de tomar una prueba fotográfica y enviarnos por correo electrónico la foto del artículo afectado y su D.O (Orden de entrega) a info@alavistagp.com (si corresponde).< /p>
Lamentamos informarle que no se otorgarán reembolsos por pedidos que se encuentren dentro de las siguientes categorías.
1. En el caso de que se reciban paquetes dañados, solicitaremos una prueba fotográfica de los paquetes afectados y su D.O (Orden de entrega) para que podamos investigar y revisar antes de tomar la decisión de volver a enviarle el paquete sin costo, sujeto a la disponibilidad. En vista de esto, cualquier artículo que entre en esta categoría no debe desecharse antes de tomar una prueba fotográfica y enviarnos la foto por correo electrónico a info@alavistagp.com
2. En caso de pérdida del correo, intentaremos ubicar al equipo de entrega y, si hay una clara indicación de que su pedido se ha perdido, se lo reenviaremos sin costo alguno, sujeto a disponibilidad.
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO DESPUÉS DE REALIZAR EL PAGO?
Debido a la alta demanda, los clientes deben esperar recibir sus pedidos dentro de los cinco (5) a diez (15) días hábiles posteriores a la verificación del pago.Si experimenta retrasos en la recepción de su pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y le ayudaremos a confirmar el estado de su pedido.
¿PARA QUÉ SIRVE LA TARIFA DE ENVÍO ACUMULADA? ¿CUÁNTO ES LA TARIFA DE MANEJO?
Es un sitio de envío gratuito a todo el mundo. No se aplica ningún costo de envío.
¿CÓMO ENVÍAN MIS PEDIDOS?
Todos sus pedidos se envían a través de transportistas de confianza para garantizar una entrega puntual.